亞馬遜歐洲站驚現市場機遇，星起航建議賣家注重用戶體(tǐ)驗

目前，歐洲消費(fèi)者在選擇線上購物(wù)時，主要考慮的是産品的物(wù)流周期、産品的質量與完好性以及售後等問題。而歐洲的電商(shāng)購物(wù)持續穩步發展，歐洲的電子商(shāng)務市場有望在2024年超越美國市場。武漢星起航認爲，有意者可藉由對當地市場趨勢與消費(fèi)情況之分(fēn)析，再作适當的規劃。

而作爲跨境電商(shāng)賣家，在運營過程中(zhōng)則應注意以下(xià)幾點：

1、重視産品的質量和完好性，确保消費(fèi)者收到貨物(wù)後可以正常使用；

2、提供合适的售後服務，包括産品保修和退款等；

3、提供優質的物(wù)流服務，以便在第一(yī)時間将産品送到消費(fèi)者手中(zhōng)；

4、了解目标市場的支付方式，包括信用卡支付和貨到付款等，以便在未來做好充分(fēn)的準備。

在歐洲地區，賣家需要注意以下(xià)幾點：

1、歐洲消費(fèi)者對于物(wù)流時間較爲敏感，賣家需要盡可能的選擇時效更快、成本更低、體(tǐ)驗更好的物(wù)流方式，尤其是對那些面向歐美市場的賣家而言，如何縮短物(wù)流時間、降低物(wù)流成本将是重中(zhōng)之重。

2、歐洲消費(fèi)者在收到貨後通常會有一(yī)定的退換貨需求，賣家需要盡可能的提供相應的售後服務，例如退貨時如何解決、産品破損如何處理等。

3、而對于産品物(wù)流時效性的問題，武漢星起航建議，有能力的賣家可以在歐洲地區設置自己的海外(wài)倉，針對産品的特點來決定商(shāng)品的配送方式。對于部分(fēn)重量較輕、體(tǐ)積較小(xiǎo)、價格較低的商(shāng)品，可以考慮通過海外(wài)倉配送；但對于一(yī)些重量較重、體(tǐ)積較大(dà)、價格較高的商(shāng)品，則可以考慮使用自發貨方式。